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Meu negócio precisa de web design?

Descubra se o web design é apenas embelezamento ou se resulta em mais vendas para o seu negócio.
"Rodolpho, o design da página não importa. Se o produto for realmente bom, ele vai vender de qualquer jeito."

Disse o cara que tem um Iphone de R$7.000,00 (frase do mestre @marcelokimura).

É normal pensar que o design é apenas mais um luxo, afinal ninguém nunca te disse o contrário.

O que não é normal é você estar deixando na mesa posicionamento, valor de marca e muito, mas muito dinheiro.

Visão de formiguinha

Sim, isso mesmo. Se você enxerga o design como apenas um plus e não como algo essencial, é porque você está tendo uma visão de formiguinha.

Em outras palavras, você está pensando pequeno. E quem pensa pequeno, conquista pequenos resultados.

O tipo de pensamento pequeno olha apenas para a conversão em vendas.

"Mas como assim Rodolpho, você tá dizendo que não devo ligar para conversão?"

Claro que não estou dizendo isso. Estou falando que olhar apenas para quanto de dinheiro que entra na sua conta é um movimento imediatista.

Isso porque você esquece de se atentar aos seguintes fatores:

A confiança do seu cliente em você

Quando o seu site/página tem um bom design e usabilidade, a confiança do seu cliente em você e no seu produto aumenta.

Isso porque ele percebe que se você se preocupa com o design de uma simples página, se preocupará ainda mais com o produto que oferece.

Ao contrário de que se a sua página não tiver sido bem construída você pode transmitir ao seu prospecto uma sensação de desleixo, falta de atenção nos detalhes e preocupação com o que entrega.

O valor de marca

Você sabe porque algumas empresas pagam facilmente R$7.000,00 em uma página de vendas?

Porque elas entendem que o jogo se ganha no longo prazo, e não no hoje.

Empresas grandes pensam na experiência completa do cliente. Desde o momento que ele clica em um anúncio do Facebook até o momento em que vai tirar o produto da caixa.

Um bom site/página ajuda a construir uma jornada do cliente em excelência, fazendo com que o cliente se sinta extasiado a cada momento.

Uma página de vendas bem construída não faz muita coisa em 1 dia. Mas em algumas semanas, pode aumentar o valor de marca percebido pelo cliente de modo espetacular.

Tá, mas e a conversão?

É provável que agora você esteja pensando:

"Tá Rodolpho, eu sei que confiança e valor de marca são importantes, mas o meu negócio precisa vender para sobreviver."

Sim, eu sei disso. Assim como você, eu preciso vender para continuar fazendo a coisa girar.

É aqui que está a beleza do Web design: você consegue aumentar (e muito) a sua conversão com um bom design.

Isso porque existem uma série de fatores que contribuem para isso:

Hierarquia do conteúdo

Quando o conteúdo é organizado por um web designer ele estimula o prospecto a seguir uma ordem de leitura e ação.

Ou seja, primeiro o cliente lê sobre o problema que ele enfrenta, depois lê sobre a importância de soluciona-lo, depois sobre como vai soluciona-lo e ai vem a oferta.

Perceba que há uma ordem a ser seguida, e certamente um bom web designer se atenta para tal.

Elementos bem posicionados

Outra prática que aumenta a conversão é o posicionamento dos elementos.

As vezes vejo páginas de vendas onde os botões de compra aparecem somente a cada 3 seções.

E isso é um erro fatal, visto que muitos prospectos tomam a decisão de comprar em uma seção X e tem que rolar mais 3 seções até chegar a um botão de compra.

Outras vezes dou de cara com páginas que parecem um carnaval. Cheias de cores, confetes e animações que no final das contas não servem pra nada, só tornam o site mais pesado.

Visual mais atraente

Sim, a beleza importa.

Nossos olhos sabem identificar o que é belo. Sabem identificar algo bem feito, pensado nos mínimos detalhes.

Analise a imagem abaixo em duas versões, uma com edição no photoshop e outra sem.

Imagem: Reprodução/Nastenko Slastenka

É lógico que em uma manipulação de imagem pode-se adicionar elementos, filtros e por ai vai. Mas o foco não é esse.

O objetivo aqui é mostrar que elementos belos causam um sentimento diferente e único em quem os vê.

O seu cliente pode ter duas visões ao acessar a sua página:

"Uou! Que página linda. Se ela já é incrível assim, imagina o produto."

ou...

"Put* m*rda, foi o sobrinho que fez essa por**a?"

Pois é, o visual importa mais do que você pensa.

Adeus formiguinha, olá vendas

Resumo da ópera: sim, você vai vender mais com o web design.

Não só isso como vai crescer a sua empresa, ganhar mais confiança e gerar uma experiência completa para o cliente.

Sendo assim, se você é um web designer, transmita essa visão para o seu prospecto e eu tenho certeza que ele perceberá o real valor do seu trabalho.

Já se você é o empreendedor/empresário, um mundo de oportunidades acaba de se abrir com esse conteúdo.

Você já sabe do poder do web design, então que a força esteja com você.